Política de envío

En The Primrose, cada orden se prepara con mucho cuidado y dedicación. Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

• Calendario de envíos: Las órdenes se envían todos los lunes. Los pedidos realizados después del domingo a las 11:59 p. m. (AST) serán incluidos en el envío de la semana siguiente.

• Compañía de envío: Todas las órdenes se envían a través de USPS Standard Shipping.

• Tarifas de envío:
◦ Envío estándar: $8.00
◦ Primrose Express: $16.00

• Envío gratis: Disponible en órdenes de $150 o más.

• Órdenes menores de $150: Se les aplicará una tarifa fija de envío estándar.

• Número de rastreo: Todas las órdenes incluyen un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

Política de devolución

En The Primrose, queremos que te enamores por completo de tu compra. Si algo no es exactamente lo que esperabas, aceptamos devoluciones únicamente por crédito en tienda bajo las siguientes condiciones:

• Devoluciones por crédito en tienda: Las devoluciones elegibles serán procesadas en forma de crédito en tienda si se solicitan dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

• Período para devoluciones: Los artículos pueden devolverse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega.

• Condición del artículo: Las piezas deben estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales intactas y libres de daños, manchas o perfume.

• Artículos en oferta: Todos los artículos marcados como SALE son venta final y no pueden devolverse ni cambiarse.

• Costo de envío de la devolución: El cliente es responsable del costo del envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio con número de rastreo para asegurar una entrega segura.

Una vez recibamos e inspeccionemos la devolución, enviaremos el crédito en tienda a tu correo electrónico.