Política de reembolso
Devoluciones y Cambios
En The Primrose, esperamos que ames cada pieza que recibas. Si algo no resulta ser lo que esperabas, los artículos elegibles pueden ser devueltos para recibir crédito en tienda o realizar un cambio, sujeto a las condiciones a continuación.
Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 5 días luego de recibir la orden.
Para ser elegible para una devolución, la pieza debe estar:
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Sin usar y sin lavar
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En su condición original
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Con todas las etiquetas originales de The Primrose intactas
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Libre de daños, manchas, olores, perfume, maquillaje o señales de uso
Todos los artículos marcados como SALE son venta final y no pueden ser devueltos ni cambiados.
Cambios
Las piezas elegibles pueden cambiarse por otra talla de la misma pieza o por otro artículo disponible.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. Si la pieza o talla que deseas no está disponible, recibirás crédito en tienda una vez hayamos recibido e inspeccionado la devolución.
Envío de Devolución
La clienta es responsable de todos los costos relacionados con el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con tracking para asegurar que tu paquete llegue de manera segura.
Los costos del envío original no son reembolsables.
Crédito en Tienda
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, las devoluciones aprobadas recibirán crédito en tienda vía email.
El crédito en tienda podrá utilizarse para una futura compra en The Primrose.
Órdenes Incorrectas, Dañadas o Incompletas
Si recibes una orden incorrecta, dañada o incompleta, por favor comunícate con nosotras dentro de las 24 horas luego de recibirla a theprimrosepr@gmail.com o mediante mensaje directo en nuestras redes sociales para poder asistirte.
Gracias por respetar nuestras políticas y por comprar en The Primrose. ♡